سياسة الدفع

سياسة الدفع

تاريخ آخر تحديث : يونيو2026 

في متجر عنواني الوطني نحرص على توفير تجربة شراء آمنة وسهلة تضمن راحة عملائنا عند طلب لوحات العنوان الوطني ولوحات الستانلس ستيل والأكريليك المخصصة. يرجى الاطلاع على سياسة الدفع التالية:

طرق الدفع المتاحة:

نوفر مجموعة من وسائل الدفع الآمنة والمعتمدة لتناسب مختلف العملاء، وتشمل:

  • البطاقات الائتمانية وبطاقات مدى.
  • Apple Pay.
  • التحويل البنكي.
  • المحافظ الإلكترونية (عند توفرها).
  • خيارات الدفع الأخرى المتاحة في صفحة إتمام الطلب.

تأكيد الطلب:

يتم البدء في تنفيذ الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح وتأكيد استلام المبلغ. وفي حال اختيار التحويل البنكي، يجب إرسال إشعار التحويل عبر وسائل التواصل المعتمدة لتسريع إجراءات المراجعة والتأكيد.

المنتجات المخصصة:

نظرًا لأن معظم اللوحات يتم تصنيعها وفق بيانات ومقاسات ومحتوى يحدده العميل، فإن بدء التصنيع يتم بعد تأكيد الدفع بشكل كامل. لذلك نرجو مراجعة جميع البيانات المدخلة بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

أمان المدفوعات:

نلتزم بحماية بيانات عملائنا من خلال استخدام بوابات دفع آمنة وتقنيات تشفير حديثة تضمن سرية المعلومات المالية وعدم مشاركتها مع أي طرف غير مخول.

العملات والرسوم:

  • يتم عرض الأسعار بالعملة المحددة داخل المتجر.
  • تشمل الأسعار قيمة المنتج الموضحة في صفحة المنتج.
  • قد تضاف رسوم الشحن أو الخدمات الإضافية عند إتمام الطلب، ويتم توضيحها قبل تأكيد عملية الدفع.

فشل أو رفض عملية الدفع:

في حال عدم نجاح عملية الدفع لأي سبب، لن يتم تأكيد الطلب حتى تكتمل العملية بنجاح. ويمكن للعميل إعادة المحاولة باستخدام وسيلة دفع أخرى أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.

استرداد المبالغ:

تتم معالجة طلبات الاسترداد وفقًا لسياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة في المتجر. وفي حال الموافقة على الاسترداد، يتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال المدة التي تحددها الجهة المالية أو البنك المصدر.

التواصل معنا:

إذا كانت لديك أي استفسارات حول عمليات الدفع أو حالة طلبك، يسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك عبر قنوات التواصل الرسمية المتاحة في المتجر.

نسعى دائمًا لتقديم تجربة شراء موثوقة وسلسة تضمن حصولك على لوحات عالية الجودة بأعلى درجات الأمان والاحترافية.

رقم الجوال: +966594358898